El Centro de Procesamiento Urbano (CPU), ente adscrito a la Alcaldía de Maracaibo, anunció la incorporación de todos sus trámites a la aplicación Servicios Maracaibo, una medida que busca acelerar los procesos administrativos y ofrecer una gestión completamente digital a partir del próximo 3 de agosto.
El intendente del CPU, Giuseppe Carollo, presentó la plataforma cpu.serviciosmaracaibo.com y afirmó que el proyecto marca un cambio en la atención al ciudadano.
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«Hoy marcamos un hito decisivo en la modernización de la ciudad. Durante años, realizar un trámite en el Centro de Procesamiento Urbano implicaba esperas inciertas en el tiempo de respuesta. Eso termina hoy, porque presentamos a la ciudad la plataforma cpu.serviciosmaracaibo.com», expresó.
Carollo explicó que la nueva herramienta, integrada con la app Servicios Maracaibo, ya atraviesa un período de pruebas y ajustes, mientras que el módulo de pagos en línea ya se encuentra operativo.
Agregó que el sistema ofrece una interfaz renovada para facilitar las solicitudes, reducir la burocracia y brindar mayor transparencia y eficiencia durante cada trámite.
El funcionario indicó que la plataforma se apoya en la Ley Orgánica para la Celeridad y Optimización de Trámites Administrativos, publicada en la Gaceta Oficial N.º 7.018 del 8 de abril de 2026.
Además, el CPU integró en un solo flujo digital los servicios de la Dirección de Tierras, la Dirección de Catastro y la Oficina Municipal de Planificación Urbana. «Unificamos también digitalmente nuestras tres direcciones (…) centralizando todos los procesos bajo un mismo flujo digital, accesible y confiable», señaló Carollo.
Otros servicios
La plataforma también se conecta en tiempo real con organismos municipales como Sedemat, IMAU, IMA, Sedegas, la Policía Municipal de Maracaibo y el Cuerpo de Bomberos de Maracaibo, lo que permitirá validar información y agilizar los procedimientos.
El intendente destacó que los pagos de tasas administrativas ahora podrán realizarse de forma «100% digitales, inmediatos y seguros desde cualquier teléfono inteligente», con el objetivo de disminuir la intervención de intermediarios y fortalecer la transparencia en la gestión pública.
Finalmente, Carollo invitó a los ciudadanos a descargar la aplicación Servicios Maracaibo, disponible para dispositivos iOS y Android, registrarse y acceder a la nueva plataforma digital del CPU para realizar sus trámites de manera más rápida y segura.
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