Deberán pagar una multa de $250 millones: Bank of America es penalizado por abrir cuentas falsas, cobro indebido de comisiones y no pagar incentivos a sus clientes

Por El Vigilante — 12 de julio de 2023

Foto: Agencias.

El Bank of America (BoA), el segundo mayor banco del país, fue multado por las autoridades de Estados Unidos.

Este martes, en un comunicado, la oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ordenó a Bank of America (BoA), pagar una multa de 250 millones de dólares por cobrar comisiones duplicadas, abrir cuentas falsas y no pagar incentivos prometidos a clientes de sus tarjetas de crédito, reseña Banca y Negocios.

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En el comunicado, se indica que el Bank of America, “ha cometido otras infracciones en el pasado, perjudicó a cientos de miles de consumidores a lo largo de varios años y a través de múltiples líneas de producto y servicios”.

Bank of America es multado por cobro indebido de comisiones

La CFPB acusa a Bank of America de cobrar “repetidamente” la comisión de 35 dólares establecida para una transacción rechazada por falta de fondos en la cuenta. Algo que describe como un plan para “cosechar comisiones basura” y que asegura le supuso a la entidad “un ingreso adicional sustancial” con el paso de los años.

Además, agrega que, desde 2012, los empleados de BoA, para superar metas de ventas y criterios de evaluación, también abrieron cuentas de tarjetas de crédito sin que sus clientes lo supieran o lo hubieran autorizado, “usando y obteniendo ilegalmente su información financiera para completar esas solicitudes sin permiso”.

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El ente regulador indica que, debido a esas acciones, el banco cargó comisiones injustificadas a los clientes, que sufrieron un impacto negativo en sus perfiles de crédito y tuvieron que invertir tiempo en corregir errores.

Por último, se acusa a Bank of America de captar clientes para abrir cuentas de tarjetas de crédito con ofertas de dinero en efectivo o en puntos y luego no haber pagado esos incentivos o bonus a decenas de miles de ellos.

La multa consiste en unos 100 millones que irán destinados a compensar a los consumidores perjudicados y otros 150 millones de penalización para el CFPB y al organismo regulador de divisas en Estados Unidos.

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