En Cemca la experiencia de un viaje feliz comienza antes de comprar el boleto: la agencia celebra su 21 aniversario

“Hemos podido superar con éxito todas las adversidades que se han presentado”. Cuando Pedro Gómez pronuncia esa frase intenta resumir todos los desafíos y obstáculos que significa lograr mantenerse vigente durante 21 años con su empresa Cemca Viajes y Turismo.

Se dice fácil, pero es todo un logro. No solo porque el sector Turismo ha sido uno de los más afectados por los cambios sustanciales vividos en el país en los últimos años, sino porque servir al viajero es más que un negocio, una vocación.

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En Cemca, mantenerse vigente es un proceso de reinvención y adaptación a los cambios. “Nos apalancamos en nuestros conocimientos y en nuestro capital humano, para lograr estabilidad basada en dedicación, trabajo y esmero”.

La experiencia de un viaje feliz con Cemca

Para la gente de Cemca viajar es mucho más que comprar un boleto. La realidad del venezolano es que para viajar, dependiendo de cual sea su destino, necesita llenar una serie de requisitos, normas y visados.

“Cada viaje representa un gran reto que consiste en poder brindar toda la asesoría, en el más amplio espectro de la palabra, para que al final el viajero conozca todas las variables que son fundamentales para que el viaje sea un éxito”.

Cemca brinda un servicio completo e integral, más allá de lo tradicional, para superar las expectativas de los clientes. De esa manera, el volumen de clientes se mueve a través de las recomendaciones y los referidos. “Eso es lo que nos permite mantenernos en el mercado en el tiempo”. 

Nuevas necesidades, nuevas ofertas

Según Gómez, el perfil del viajero venezolano ha cambiado en los últimos tiempos. Cambiaron algunos nichos, otros han disminuido, pero también nacieron nuevos. Por ejemplo, así como el turismo de convenciones disminuyó por efecto de las tecnologías, los viajes por migración han generado un mercado cíclico.

“No solo por quien se va del país, sino los que viene a visitar la familia o la lleva para compartir con ellos. También los que viajan por Parole, que tenemos gente que viaja a diario. Eso es un mercado que antes no existía”.

En cuanto a viajar, por el placer de hacerlo, Gómez menciona destinos nacionales como Margarita, Mérida y Los Roques, que el venezolano busca para vacacionar. Para ellos, Cemca ofrece planes, que se pueden ir abonando, hasta completar el pago antes del viaje.

Gómez cree que el futuro próximo trae buenas expectativas, sin embargo habría cosas por modificar. “Las dificultades con los visados en destinos predilectos para los venezolanos, como Aruba, Bonaire, Curazao y República Dominicana. También el tema de los impuestos, que cada día se está afectando un poco más al sector”.

La opinión experta de Gómez asegura que, con un poco de apoyo y más herramientas operativas, el sector Turismo venezolano crecerá y dejarán de trabajar “a pulmón”, porque “voluntas hay”.

Cemca Viajes y Turismo está ubicada en el edificio 2073, piso 3, en la avinida 20 con calle 73, detrás del centro comercial Olímpico. Más información: @cemcaviajes

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