Banco Bicentenario presenta fallas en su plataforma digital: clientes reclaman por el retraso en las transacciones

Por Marylee K. Blackman — 13 de febrero de 2023

Foto: El Vigilante.

Este lunes 13 de febrero clientes del Banco Bicentenario expresan su molestia debido a que la plataforma digital de la entidad bancaria continúa presentando fallas.

Usuarios en redes sociales han expuesto las dificultades presentadas al intentar ingresar a la banca.

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☹️Le actualizaron nuevamente la plataforma al BANCO BICENTENARIO sigue peor con el mal servicio, antes podíamos actualizar el número de celular y el correo ahora no, no entiendo de que seguridad se trata de que uno el titular de una cuenta bancaria no podamos actualizarlos pic.twitter.com/M2jvr4S8a9
— DOUGLAS BALZA (@douglas_balza1) February 11, 2023

Además, señalan que las tarjetas de débito no pasan en puntos de venta y transferencias o pagos móviles no se ejecutan, estas serían algunas de las dificultades que denuncian sus clientes.

Son ideas mías o de verdad nadie dice nada del Banco Bicentenario y el hecho de no abre la página, ni pasan las tarjetas desde el fin de semana 🤷
— Jaime de Jesús Peley (@PeleyJaime) February 13, 2023

Hasta cuándo el banco Bicentenario me va a tener secuestrado el salario? No hay forma de acceder a su plataforma, no hay tarjetas plásticas, no funciona la App del banco. Me van a decir que también es el BLOQUEO? Pero será mental de los ineptos e indolentes funcionarios.
— Hermann (@macarenaseijas) February 13, 2023

Igualmente, otros usuarios reportan que no pueden acceder a la página web para hacer sus transacciones. Asimismo, también reclaman la falta de atención y respuesta a las quejas.

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e interrogantes. No hay empatía ni el mínimo sentido de pertenencia entre el personal del Banco y sus usuarios.
Cojan dato: La gente está allí porque son nóminas de la administración pública. Sino, nadie lo haría y ese banco ya hubiese cerrado.@BcoBicentenario @SudebanInforma
— Diario de Ciudadania (@DCiudadania) February 10, 2023

Por otra parte, algunos aseguran que las fallas del Banco Bicentenario comenzaron desde del pasado viernes 10 de febrero luego de una actualización de su plataforma.

#SomosPasiónCaribe
🏦 🚫 🖥️ Banco Bicentenario con fallas para acceder a su página Web y para realizar transacciones, luego que la entidad bancaria realizó una nueva actualización de su Plataforma.

🚩 Usuarios reportan problemas para acceder a página Web. pic.twitter.com/IvL5UDhjBL
— FreddyParedes (@freddyp44055243) February 11, 2023

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