El Banco de Venezuela emitió un comunicado en el que advierte a sus clientes y usuarios que no envía correos para solicitar datos personales.
El BDV señaló que no solicita el envío de datos personales como claves, códigos, coordenadas, número de tarjetas o de cuentas, a sus clientes.
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La entidad financiera reiteró que sus medios oficiales para gestionar solicitudes con clientes y usuarios son la central telefónica 0500 MICLAVE (05006425283) para personas naturales y 0500 EMCLAVE (05003625283).
Mientas que, para personas jurídicas están a disposición los correos electrónicos:
- servicios_alcliente@banvenez.com,
- bdvenlinea_personas@banvenez.com,
- bdvenlinea_empresas@banvenez.com
- recepción_recaudos@banvenez.com
Así como también sus redes sociales @BcodeVenezuela en Twitter e Instagram, y @BancodeVenezuelaOficial en Facebook.
Además, la institución cuenta con el correo electrónico “BDV para ti”, mediante el cual suministra a sus clientes naturales, jurídicos y emprendedores.
Banco de Venezuela alerta que no envía correos para solicitar datos personales a sus clientes
Recientemente circuló una cadena por WhatsApp en la que se alerta a los clientes del Banco de Venezuela sobre un correo en el que se envía un enlace para acceder y recuperar la cuenta o tarjeta de coordenadas supuestamente bloqueada.
La información, acompañada de audio, advierte que dicho correo es un mensaje pishing, por el cual los delincuentes tienen acceso a datos sensibles de las personas y con los cuales pueden estafar a otras personas.
“No haga click en el enlace, no es seguro, le pueden robar la información”, indicia el audio difundido.
El Banco de Venezuela exhorta a sus clientes a estar atentos ante posibles estafas y realizar la respectiva denuncia según sea el caso.
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