BNC anuncia “trabajos de adecuación tecnológica” en su plataforma mientras usuarios reportan fallas en el servicio
Por Marylee K. Blackman — 16 de marzo de 2023
Foto: El Vigilante.
A través de sus redes sociales el Banco Nacional de Crédito (BNC) informó a sus clientes que está realizando “trabajos de adecuación tecnológica” en su plataforma.
“Estimados Clientes, BNC trabaja para ofrecerles un mejor servicio en su banca electrónica, es por ello, que se encuentra realizando adecuaciones tecnológicas para actualizar y optimizar las operaciones a través de su plataforma BNCNET”, indica el comunicado de la entidad bancaria.
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Sin embargo, clientes del banco aseguran que desde el 14 de marzo la plataforma del banco presenta fallas. Algunos aseguran no poder ingresar a la página y otros que ni el pago móvil, ni las transferencias bancarias se pueden hacer.
“Desde esta mañana clientes se ven imposibilitados en acceder a sus cuentas por medio electrónico e igual pasa con los puntos de venta, sin que la entidad haga siquiera un pronunciamiento oficial. Afectando a todos los clientes”, señala un usuario en Twitter.
Desde el martes 14 de marzo, clientes reportaron que la plataforma tenía todo el día caída, impidiendo realizar transacciones.
Asimismo, la opción de pago móvil también presenta fallas al momento de intentar acceder al servicio en la plataforma.
Igualmente, el 15 de marzo, clientes continuaban reportando la caída de la plataforma del BNC.
BNC lleva dos días caído, sin poder hacer pago móvil, ni transferencias bancarias, indica otro usuario.
Incluso, también se informó sobre problemas para recargar saldo desde el BNC.
Hasta los momentos, el BNC no ha informado hasta que día serán estos “trabajos de adecuación tecnológica” en su plataforma.
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