Digitel advierte sobre estafas digitales y aclara que no solicita códigos de autorización a sus usuarios

Por El Vigilante — 10 de julio de 2025

Foto: Agencias.

En respuesta a denuncias de estafas digitales que involucran su nombre, Digitel emitió un comunicado oficial en el que aclara que no está solicitando códigos de autorización o verificación a sus usuarios a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) o plataformas como WhatsApp.

La compañía de telecomunicaciones informó que, en días recientes, varios portales informativos divulgaron casos en los que delincuentes usaban fraudulentamente la identidad de Digitel para intentar robar datos de cuentas de WhatsApp.

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Esto se dio especialmente después del lanzamiento del nuevo código de área 0422 en el país, que, según los reportes, se convirtió en un nuevo blanco para los estafadores.

Este tipo de fraude no es exclusivo de Digitel, ya que otras operadoras de telecomunicaciones también han sido víctimas de estas prácticas ilegales, que buscan engañar a los usuarios y comprometer la seguridad de sus cuentas en redes sociales o servicios de mensajería.

En su comunicado, la empresa reiteró que sus comunicaciones oficiales solo se realizan a través de canales digitales autorizados y puntos de contacto verificables, tales como:

Página web oficial: www.digitel.com.ve
Canal de atención en línea vía WhatsApp: 0412-DIGITEL (0412-3444835)
Centros de atención Digitel
Agentes autorizados
Atención telefónica llamando al 121
Redes sociales oficiales: Mundo Digitel en Facebook y Digitel412 en Instagram

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La empresa hace un llamado a sus clientes a desconfiar de cualquier comunicación no solicitada que pida códigos de seguridad o verificación, sobre todo si proviene de números desconocidos o no identificados como oficiales de la compañía.

Digitel también advirtió sobre los riesgos que implica suministrar este tipo de información sensible, ya que podría abrir la puerta a fraudes o el robo de identidad, afectando la seguridad de los usuarios y sus redes sociales.

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